BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon / Grenoble / Saint-Étienne

BTS NDRC (NRC) en alternance à Lyon, Grenoble et Saint-Étienne, devenez expert en négociation et digitalisation de la relation client

Formation en alternance BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon / Grenoble / Saint-Étienne

Public :   Bacheliers

Durée :   18 à 24 mois

Lieu de formation :   Lyon / Grenoble / Saint-Étienne

Rémuneration :   55% à 100% du smic



Programme de formation


Durée :

Contrat de professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois avec 1100 heures de formation

Programme synthétique :

  • Culture générale et expression
  • Communication en LV1 écrite/orale
  • Economie-Droit-Management d’Entreprise
  • Communication Commerciale
  • Management et Gestion de l’activité commerciale
  • Conduite et présentation de projets commerciaux

En savoir plus :

PDF Programme détaillé du BTS NDRC


Rémunération


Moins de 21 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 55% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 65% du SMIC

De 21 à 25 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 70% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 80% du SMIC

Plus de 26 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 100% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 100% du SMIC


Profil des candidats


Niveau requis :

Tous les bacheliers peuvent s’orienter vers le BTS NDRC (ancien BTS NRC) en alternance

Qualités requises :

  • Avoir le goût du contact et de la négociation
  • Être dynamique, volontaire, persuasif
  • Être organisé et méthodique,
  • Avoir une bonne présentation et une facilité d’élocution
  • Capacités d’adaptation

Dates & inscriptions


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Le titulaire du BTS NDRC (ancien NRC) est un expert de la relation client sous toutes ses formes : Il doit être capable de gérer la relation commerciale tout au long du processus ; il utilise et appréhende tous les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites Web, des réseaux sociaux, des applications. Il concerne tous les postes commerciaux qui nécessitent une démarche active et un accompagnement de la clientèle.



Pourquoi choisir Alternance Rhône-Alpes ?

Alternance Rhône-Alpes est membre du GROUPE ALTERNANCE développé et dynamisé par Laurent CHAUVEAU, à l’origine du premier centre créé à Rochefort en 1998.

Avantages Alternance Rhône-Alpes sur

Un réseau national

Notre réseau GROUPE ALTERNANCE regroupe 29 centres de formations partout en France.

80% de taux de réussite

En moyenne, 80% de nos étudiants obtiennent leur diplôme, et 70% un emploi dans leur entreprise d’accueil.

La rémunération

Grâce à l'alternance, vous intégrez le monde du travail, touchez un salaire et ne déboursez aucun frais de scolarité.

L'accompagnement

Aide à la recherche d'entreprise, suivi, bilans individuels... Nous suivons de près votre évolution à l'école et en entreprise.







Témoignages

Après un BAC S, un début de DUT et une formation d’esthétique, j'ai décidé de me réorienter et ai intégré le centre d'alternance de Lyon afin d'obtenir un BTS MUC (Management & commerce).
Pendant ma formation, j'ai occupé le poste de vendeuse, puis co-repsonsable dans un magasin de beauté.
Après avoir obtenu mon BTS MUC, j'ai quitté ce premier travail pour un poste de conseillère de vente chez un des leaders du BTP.
Apres avoir remplacé mon supérieur. J'ai été nommée responsable de la salle exposition et gère désormais un équipe de 5 personnes.

Elodie Ferrier
ancienne étudiante en BTS MUC


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