BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon ,Grenoble et Saint-Etienne

BTS NDRC (NRC) en alternance à Lyon, Grenoble et Saint-Étienne, devenez expert en négociation et digitalisation de la relation client

Formation en alternance BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon / Grenoble / Saint-Etienne

Public :   Titulaire du BAC (General, Technologique ou Professionnel) ou titre de Niveau IV

Durée :   18 à 24 mois

Lieux de formation :   Lyon / Grenoble / Saint-Etienne

Rémuneration :   Votre apprentissage + 55% à 100% du smic



Programme de formation


Durée :

Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois

Programme synthétique :

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère : Anglais commercial
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client à distance et animation de réseaux

En savoir plus :

PDF Programme détaillé du BTS NDRC


Rémunération


Moins de 21 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 55% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 65% du SMIC

De 21 à 25 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 70% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 80% du SMIC

Plus de 26 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 100% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 100% du SMIC


Profil des candidats


Niveau requis :

Tous les bacheliers peuvent s’orienter vers le BTS NDRC (ancien BTS NRC) en alternance

Qualités requises :

  • Avoir le goût du contact et de la négociation
  • Être dynamique, volontaire, persuasif
  • Être organisé et méthodique,
  • Avoir une bonne présentation et une facilité d’élocution
  • Capacités d’adaptation

Dates & inscriptions


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Le titulaire du BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien NRC) est un expert de la relation client sous toutes ses formes : Il doit être capable de gérer la relation commerciale tout au long du processus ; il utilise et appréhende tous les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites Web, des réseaux sociaux, des applications. Il concerne tous les postes commerciaux qui nécessitent une démarche active et un accompagnement de la clientèle.


Questions fréquentes autour du BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Quel salaire vais je toucher pendant mes études de BTS NDRC en alternance ?

La rémunération d'un alternant en BTS NDRC varie selon l'âge et le cursus :

- de 21 ans

55% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

65% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

De 21 à 25 ans

70% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

80% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

+ de 26 ans

100% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

100% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique




Pourquoi réaliser son BTS NDRC au sein du Groupe Alternance ?

Alternance Rhône-Alpes est membre du GROUPE ALTERNANCE développé et dynamisé par Laurent CHAUVEAU, à l’origine du premier centre créé à Rochefort en 1998.

Acteurs majeurs de l'alternance en Rhône Alpes, nous sommes présents à Lyon, Grenoble, Saint-Étienne et privilégions depuis toujours les mêmes valeurs : proximité, compétences et réussite !

Valeurs du Groupe Alternance Rhône-Alpes

Des valeurs

PROXIMITÉ

SIMPLICITÉ

ADAPTABILITÉ

RÉUSSITE

Pedagogie dans nos écoles de Lyon / Grenoble / Saint-Etienne

Une pédagogie

RYTHME D'ALTERNANCE SINGULIER

INDIVIDUALISATION DU PARCOURS

ÉVALUATION & ACCOMPAGNEMENT TOUT AU LONG DE LA FORMATION

Plus de 4800 étudiants en Alternance

Des alternants

4800
ALTERNANTS NOUS FONT CONFIANCE CHAQUE ANNÉE

Plus de 4000 entreprises partenaires de l'alternance

Des partenaires

4000 +
ENTREPRISES PARTENAIRES

Reussite et emploi pour nos diplômés BTS NDRC

Des résultats

80% DE TAUX DE RÉUSSITE

85% DE TAUX D'EMPLOYABILITÉ







Témoignages

Après un BAC S, un début de DUT et une formation d’esthétique, j'ai décidé de me réorienter et ai intégré le centre d'alternance de Lyon afin d'obtenir un BTS MUC (Management & commerce).
Pendant ma formation, j'ai occupé le poste de vendeuse, puis co-responsable dans un magasin de beauté.
Après avoir obtenu mon BTS MUC, j'ai quitté ce premier travail pour un poste de conseillère de vente chez un des leaders du BTP.
Apres avoir remplacé mon supérieur. J'ai été nommée responsable de la salle exposition et gère désormais un équipe de 5 personnes.

Elodie Ferrier
ancienne étudiante en BTS MUC


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