BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence et Chambery

Formation en alternance BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Lyon / Grenoble / Saint-Etienne / Valence / Chambery

Public : Titulaire du BAC (General, Technologique ou Professionnel) ou titre de Niveau IV

Durée : 18 à 24 mois

Écoles : Lyon Grenoble Saint-Etienne Valence Chambery

Rémuneration : Votre apprentissage + 55% à 100% du smic

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Programme de formation

Durée :

Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois

Programme synthétique :

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère : Anglais commercial
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client à distance et animation de réseaux

En savoir plus :

PDF Programme détaillé du BTS NDRC

Rémunération

Moins de 21 ans
27% à 67% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

De 21 à 25 ans
53% à 80% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Plus de 26 ans
100% du SMIC ou 85% de la rémunération conventionnelle applicable dans l'entreprise selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.

Profil des candidats

Niveau requis :

Tous les bacheliers peuvent s’orienter vers le BTS NDRC (ancien BTS NRC) en alternance

Qualités requises :

Avoir le goût du contact et de la négociation
Être dynamique, volontaire, persuasif
Être organisé et méthodique,
Avoir une bonne présentation et une facilité d’élocution
Capacités d’adaptation

Dates & inscriptions

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Le titulaire du BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien NRC) est un expert de la relation client sous toutes ses formes : Il doit être capable de gérer la relation commerciale tout au long du processus ; il utilise et appréhende tous les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites Web, des réseaux sociaux, des applications.

Il concerne tous les postes commerciaux qui nécessitent une démarche active et un accompagnement de la clientèle.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent exercer les fonctions d’Attaché(e) Commercial, de Chargé(e) de Clientèle, de Responsable e-commerce ou de Responsable des ventes.

Questions fréquentes autour du BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Quel salaire vais je toucher pendant mes études de BTS NDRC en alternance ?

La rémunération d'un alternant en BTS NDRC varie selon l'âge et le cursus :

- de 21 ans

55% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

65% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

De 21 à 25 ans

70% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

80% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

+ de 26 ans

100% du SMIC
Baccalauréat Général ou inférieur

100% du SMIC
Baccalauréat Professionnel ou Technologique

Dernières offres d'emploi niveau BTS Voir toutes nos offres (155)

LYON BTS
Conseiller De Vente En Alternance - GA2500569

JARRIE BTS
Assistant Administratif En Alternance - GA4300966

MEYLAN BTS
Assistant Administratif En Alternance - GA4300967

SAINT-NAZAIRE-LES-EYMES BTS
Assistant Administratif En Alternance - GA4300968

Débouchés possibles avec ce Bts

Account Manager
Agent immobilier
Agent général d’assurances
Assistant Commercial
Attaché commercial, conseiller commercial, technico-commercial, négociateur
Chargé d’affaires
Chargé de clientèle
Chef de Secteur/Chef des ventes
Commercial
Conseiller commercial
Courtier
Gestionnaire de contrats d’assurance
Représentant de commerce
Télévendeur, téléconseiller, vendeur
Etc...

Pourquoi réaliser son BTS NDRC / Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein du Groupe Alternance ?

Alternance Rhône-Alpes est membre du GROUPE ALTERNANCE développé et dynamisé par Laurent CHAUVEAU, à l’origine du premier centre créé à Rochefort en 1998.

Acteurs majeurs de l'alternance en Rhône Alpes, nous sommes présents à Lyon, Grenoble, Saint-Étienne et privilégions depuis toujours les mêmes valeurs : proximité, compétences et réussite !

11000
Alternants par an
(Effectifs nationaux 2023)

73%
Taux de réussite
(moyenne nationale 2022)

48,8%
Taux de poursuite d’études
(moyenne nationale 2022)

14,3%
Taux d'interruption
(moyenne nationale sessions 2022)

6,2%
Taux de rupture
(moyenne nationale sessions 2022)

89%
Taux d'employabilité
(moyenne nationale 2022)

Témoignages

Après un BAC S, un début de DUT et une formation d’esthétique, j'ai décidé de me réorienter et ai intégré le centre d'alternance de Lyon afin d'obtenir un BTS MUC (Management & commerce).
Pendant ma formation, j'ai occupé le poste de vendeuse, puis co-responsable dans un magasin de beauté.
Après avoir obtenu mon BTS MUC, j'ai quitté ce premier travail pour un poste de conseillère de vente chez un des leaders du BTP.
Apres avoir remplacé mon supérieur. J'ai été nommée responsable de la salle exposition et gère désormais un équipe de 5 personnes.

Elodie Ferrier
ancienne étudiante en BTS MUC